2025 оны жилийн эцсийн шийдвэрлэлтийн тайлан
Үндэсний батлан хамгаалахын их сургуулийн хэмжээнд иргэд, алба хаагчдаас ирүүлсэн өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлтийн тайлан
Ерөнхий үндэслэл
Иргэдээс төрөөс байгууллага, албан тушаалтанд гаргасан өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх тухай хууль, Засгийн газрын 2005 оны “Иргэдийн өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэхтэй холбогдсон зарим арга хэмжээний тухай” 67 дугаар тогтоол, Батлан хамгаалахын сайдын 2017 оны А/90 дүгээр тушаалаар батлагдсан “Батлан хамгаалах яаманд цэргийн алба хаагч, бэлтгэл болон чөлөөнд гарсан офицер, ахлагч, ажилтан, албан хаагчид, иргэдээс хандаж гаргасан өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх журам”-ыг тус тус мөрдлөг болгон офицер, ахлагч, ажилтан албан хаагч, иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл, санал, хүсэлтийг хүлээн авч бүртгэлд бүртгэн, хуульд заасан хугацаанд нь шийдвэрлэн, холбогдох хариуг хүргүүлэн ажилласан талаар дараах байдлаар танилцуулж байна. Үүнд:
Нэг. Өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэсэн талаар:
Тус сургуулийн хэмжээнд 2025 онд иргэд, алба хаагчдаас нийт 315 өргөдөл, гомдол ирснээс 311 өргөдлийг хуулийн хугацаанд нь шийдвэрлэж, хэрэгжилт 98,7 хувьтай байна.
2025 оны 12 дугаар сарын 30-ны өдрийн байдлаар шийдвэрлэхээр хүлээгдэж байгаа, хугацаа болоогүй 4 өргөдөл байгаа болно.
Иргэд, алба хаагчдаас ирүүлсэн өргөдөл, гомдлын хариуг богино хугацаанд утсаар мэдэгдэх эсвэл албан бичгээр хүргүүлэх, шаардлагатай тохиолдолд биечлэн уулзаж өргөдөл, гомдлын хариуг аль болох түргэн шуурхай хүргэх хэлбэрийг сонгон ажиллаж байна.
Иргэд, алба хаагчдаас ирүүлсэн өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлтийн шийдвэрлэлтийн тайланг Батлан хамгаалах яамны Төрийн захиргааны удирдлагын газарт хугацаанд нь хүргүүллээ.
Өргөдлийг агуулгаар нь ангилбал:
| Агуулгын ангилал | Тоо | Эзлэх хувь (%) |
|---|---|---|
| Нийгмийн хамгааллын асуудлаар | 91 | 28.9 |
| Ажлын байртай холбоотой асуудлаар | 164 | 52.1 |
| Сургалттай холбоотой асуудлаар | 52 | 16.5 |
| ЭДА-ны сонгон шалгаруулалттай холбоотой | 0 | 0.0 |
| Ахмад дайчинтай холбоотой асуудлаар | 0 | 0.0 |
| Бусад | 8 | 2.5 |
| Шийдвэрлэсэн хугацаа | Тоо | Эзлэх хувь (%) |
|---|---|---|
| 7 хоногт | 173 | 55.6 |
| 30 хоногт | 127 | 40.8 |
| 30-аас дээш хоногт | 11 | 3.5 |
Хоёр. 2025 онд ажилтан алба хаагч, иргэдээс албан тушаалтанд хандаж ирүүлсэн өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн байдал
| Үзүүлэлтүүд | Тоо | Эзлэх хувь |
|---|---|---|
| Амаар болон утсаар | 0 | 0.0 |
| Цахим сүлжээгээр | 6 | 1.9 |
| Бичгээр | 309 | 98.1 |
| БYГД | 315 | 100.0 |
| Өргөдөл, гомдлын агуулга | Тоо | Эзлэх хувь |
|---|---|---|
| Санал, мэдээлэл | 0 | 0.0 |
| Гомдол | 6 | 1.9 |
| Өргөдөл /хүсэлт/ | 309 | 98.1 |
| БYГД | 315 | 100.0 |
| Үүнээс | Тоо | Эзлэх хувь |
|---|---|---|
| Байгууллага, албан тушаалтан өөрөө шийдэж хариу өгсөн | 240 | 76.2 |
| Холбогдох байгууллагад харьяаллын дагуу шилжүүлж шийдүүлсэн | 71 | 22.5 |
| Хугацаа болоогүй буюу шийдвэрлэх шатандаа байгаа | 4 | 1.3 |
| Шийдвэрлэсэн хугацаа | Тоо | Эзлэх хувь |
|---|---|---|
| 7 хоногт | 173 | 55.6 |
| 30 хоногт | 127 | 40.8 |
| 30-аас дээш хоногт | 11 | 3.5 |
| Өргөдөл гомдол гаргагчдын | Тоо | Эзлэх хувь |
|---|---|---|
| Анги байгууллагын ажилчин, албан хаагч | 105 | 33.3 |
| Офицер, ахлагч нар | 76 | 24.1 |
| Байлдагч, түрүүч, сонсогч | 35 | 11.1 |
| Бусад иргэн | 99 | 31.4 |
Дүгнэлт
2025 онд офицер, ахлагч, ажилтан албан хаагчид, иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлтийг хүлээн авч, хариуг хурдан шуурхай өгөх арга хэмжээг холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу зохион байгуулсан болно.
ҮНДЭСНИЙ БАТЛАН ХАМГААЛАХЫН ИХ СУРГУУЛЬ